管理規章

遊戲管理規章

敬愛的使用者您好:
為確保遊戲進行之秩序,提供所有使用者健全、完善的娛樂環境,制定本遊戲管理規則,本遊戲管理規則視為主契約之一部份 ,與主契約具有相同效力,本線上遊戲使用者應共同遵守之。
使用者於遊戲中發生任何違反法令之行為及任何侵害他人智慧財產權發生情事,本公司在接獲公務機關及檢調單位和司法機關 或其他政府機關之命令之後,得可不經使用者同意即提供使用者之相關資料及其上線時間及遊戲歷程紀錄交予相關之單位做為 佐證(包括物品流向、上線 IP、上線時間等等)配合調查,若前述單位要求將指名之帳號『暫時停止遊戲所有功能』,本公司 有權不經使用者同意,全力配合前述單位來函之要求。

處置定義:

停權:停止使用者使用該遊戲帳號之權利。
終止契約:使用者永久無法使用該遊戲帳號進行遊戲,詳細請參考使用者合約。
※以上罰則一日以二十四小時計算

◎違規項目規則內容如下:

1.不當遊戲名稱

處理方式:
●第一次違規:停權1天
●第二次違規:停權3天
●第三次違規:停權7天,得連續處罰直至改善
說明:使用者在遊戲中所設置名稱(包含:角色名稱、組織、寵物、商店…等)有低級、褻瀆、粗魯、辱罵、誹謗、人身攻擊、 挑釁、種族歧視、猥褻及含煽情淫穢、不雅字眼、具威脅性、違反社會道德、帶有政治色彩及對國家元首名諱不雅或不禮貌、 具有特定或商業廣告性質…等,或遊戲名稱與本公司工作人員名稱類似、企圖假冒或混淆與本公司關聯性 ( 例如:客服人員… 等相近字眼或諧音字眼 ),含影射他人ID,或以其他字碼、特殊符號輸入,刻意造成混淆或無法辨識者。 將先於遊戲內告知 使用者需修正不當名稱,若經警告後未做修正者,我方有權採不事先告知的情況下進行停權處罰,如遭停權後請聯繫客服中心 處理。

2.不當言論定義:

處理方式:停權1天
使用者於遊戲公眾頻道(私人頻道不在此限)中發送『具威脅性』、『不雅』、『猥褻』、『侮辱』、『誹謗』、『種族歧視』 、『人身攻擊』之言論或圖片。
遊戲言詞內容假冒官方人員,或是自稱官方代表、遊戲管理者等。
遊戲平台公開頻道(兩人以上即屬公開頻道)洗頻或重複發言多次,造成使用者無法正常觀看頻道之情形,例如持續發言無意義 的內容(如英數字、亂碼、符號、表情、指令、系統預設文字),或使用相同循環之文字進行重覆且有頻率的方式發言,皆構成洗頻。
使用者於公開頻道上處理私人糾紛或是互相謾罵,以及試圖散佈並影響其他使用者加入紛爭,干擾其他使用者進行遊戲。
違反個人隱私資料的保護,例如:透露其他使用者之《吞食天地2:誕生Reborn》使用者資料。
遊戲平台上進行商業廣告之行為與內容(如兜售與非遊戲相關商品、涉及現實有價物交易之廣告行為)。

3.遊戲名稱涉及假冒官方工作人員者

處理方式:刪除遊戲名稱及相關電磁紀錄
說明:使用者的遊戲名稱與官方工作人員名稱類似、企圖假冒或混淆與官方關聯性 ( 例如: 客服人員… 等相近字眼或諧音字眼 ) ,將刪除遊戲名稱及其相關電磁紀錄。

4.干擾他使用者進行遊戲者

處理方式:停權7天
說明:為維護整體遊戲使用者權益,若於遊戲中涉及重複於遊戲內發送不雅、侮辱、猥褻、毀謗他人、語帶威脅、違反善良風俗, 歧視任何宗教、種族、國籍、性別取向、省籍 … 等文字;或造成其他使用者連線延遲及干擾時,將對使用者的帳號作出停權7天 的處分。

5. 持有非法道具

處理方式:回收電磁紀錄並封停權7天
說明:若使用者持有非自然之遊戲內電磁紀錄,將回收該電磁紀錄並將對使用者的帳號作出封停權7天的處分。

6. 利用或散佈外掛程式/修改遊戲資料、破解封包及任何駭客行為進行遊戲

處理方式:
●第一次違規:停權 1 天
●第二次違規:停權 7 天
●第三次違規:終止合約
說明:因使用非法外掛程式或其他電磁方式 (包含但不限於對遊戲進行修改編譯、變更原始程式鎖定或解除鎖定... 等) 造成嚴重 破壞遊戲公平性、並且影響其他使用者權益,一旦利用或散佈外掛程式/修改遊戲資料、破解封包及任何駭客行為等方式 進行遊戲 ,我們將進行停權警告,經勸阻仍繼續使用者,將會終止合約,將損害我們與遊戲開發商之合約,得終止其帳號之使用權,如情節 嚴重者,本公司將就該行為人提起相關之民刑事訴訟。
外掛程式包含:非官方認定任何設定或輔助程式、小幫手、按鍵精靈 (連點) 等。

7. 利用遊戲 BUG 執行遊戲或散佈遊戲 BUG

處理方式:終止合約
說明:遊戲設定是維護本遊戲品質最重要的部分。我們非常嚴肅地對待管理本遊戲的遊戲設定使用,使用者若在遊戲內發現錯誤程 式 (BUG) 或其他問題時,應儘速使用客服系統回報通知,若使用者私自利用錯誤程式進行遊戲、傳遞散播錯誤程式 (BUG) 消息 、破壞遊戲平衡性及有影響其他使用者權益之行為,將與使用者終止合約,若因此造成任何損害,我們並將依法求償。

8. 無正當事由退費

處理方式:七天申訴期,未申訴或情節重大者終止合約
說明:凡購買遊戲內包括但不限於任何虛擬物件、功能性道具或裝飾性道具等,即時獲得相對應物件並將遊戲內道具使用完畢後退 費,視為無正當事由之退費。為維持遊戲公平性,同時捍衛帳號安全及避免不法之情形發生,將定期透過儲值記錄進行分析, 且 暫時凍結帳款爭議之帳號。請帳號持有人於停權七日內提出說明,如逾期未提出異議,或是情節重大者,將以違反公平合理之 方 式進行遊戲逕行回收相關非法利益,嚴重者我們有權終止遊戲服務合約。

9. 帳號或密碼遭人偷盜、非法使用或有任何異常破壞使用安全之情形

處理方式:盡速通知客服
說明:若發現帳號或密碼遭人偷盜、非法使用或有任何異常破壞使用安全之情形,需請帳號持有人立即通知我們,將協助調查和處 理。若查證有被盜用及非法使用狀況屬實後得通知持有人後暫停該遊戲帳號及密碼之使用權,持有人需於七日內提出相關資料 和 說明並協助處理後續更改密碼等事宜。

10. 惡意申訴

處理方式:
●第一次違規:停權3天
●第二次違規:停權7天
●第三次違規:終止合約
說明:若有回報資料故意造假、刻意陷害他人,或提供錯誤資訊造成其他使用者權益遭受損失等行為,如情節嚴重者,本公司將 就該行為人提起相關之民刑事訴訟。

11. 大量申請帳號

處理方式:
●第一次違規:停權7天
●第二次違規:終止合約
說明:以同一組 IP 同時登入多組帳號,或以同一組 IP大量申請本遊戲帳號進行遊戲操作(違反經驗法則與論理法則),有利用 多數帳號進行遊戲取得不當得益,包含但不限於明知或可能得知該道具、遊戲幣違法或來源不當取得仍為收受之行為皆構成重大 解約事由,將回收所有涉及之相同IP相關、或有參與不當得益之遊戲帳號,同時限制該IP登入遊戲資格。

12. 帳號有退費、盜刷…等消費疑慮,且有遊戲電磁紀錄移轉事實或可能移轉者。

處理方式:停權一天
說明:為保障帳號資料安全,將會停權一天進行調查,待調查結束後即解鎖。

◎本公司之客服及遊戲管理員(GM)不予受理之情事

一、 詢問關於公司內部、系統方面、遊戲內部數值設定或是GM私人問題與其他使用者的個人資料等非相關遊戲進行的問題,為保守 公司內部機密資訊公司運作之機密資料,以及保持高品質的服務並保障所有使用者的權益,我們將不受理使用者詢問,請使用者配 合。
二、 持續傳送空白訊息或毫無意義的訊息給遊戲管理員(GM)內容,以致於影響其他使用者諮詢,經遊戲管理員(GM)告知無效後, 將暫時拒絕提供該使用者線上諮詢服務。
三、 如使用者之間發生虛擬物品轉移糾紛時,請使用者自行互動調解,GM不擔任仲裁的角色亦不受理類似的相關問題。

◎交易或購買使用非法儲值序號

一、 本公司禁止使用者利用《吞食天地2:誕生Reborn》服務進行任何商業行為。若使用者之間有任何私下交易,其結果或糾紛 本公司一概不負責任。
二、 若發現帳號或密碼遭人偷盜、非法使用或有任何異常破壞使用安全之情形,應立即通知本公司,以利本公司採取相關措施。 但不得將本公司所採取之措施解釋為本公司有明示或默示擔保或賠償責任。對於你的帳號及密碼遭人非法使用,本公司不負任何 賠償責任,但可申請遊戲歷程至各地警察局電腦犯罪偵查組報案,依照法律程序起訴處理。
三、為保障您的權益請勿透過非官方授權之任何形式之購買管道(包括但不僅限於交易平台、遊戲寶物交易商),購買虛擬貨幣、 道具、虛擬寶物、點月卡或贈品等物品,官方對其衍生之問題、糾紛,概不做任何處理及售後服務,並對其買賣方雙方回收帳號 (含電磁紀錄),如情節嚴重者,本公司將就該行為人提起相關之民刑事訴訟。